Psychologia sprzedaży
Jeszcze kilka lat temu sprzedaż polegała na oferowaniu klientowi produktu, a o psychologii sprzedaży nikt nie słyszał. Czym szybciej i z większą energią się mówiło tym większą się miało skuteczność. Czasy się zmieniły. Klient coraz bardziej wymagający i coraz więcej firm sprzedaje swoje produkty lub usługi przez telefon. Ostatnio robione badania potwierdziły to, co każdy sprzedawca już przypuszczał – statystyczny właściciel firmy odbiera ok. piętnastu telefonów od różnych handlowców dziennie. Nie dziwi, więc fakt, że coraz więcej sprzedawców, managerów sprzedaży poszukuje rozwiązań, które wyróżnią ich z tłumu innych firm sprzedażowych. Manager Sprzedaży ma coraz trudniejsze zadanie. Już wie, że aby klient produkt kupił to nie wystarczy mieć energetycznego sprzedawcę, który dobrze opowie o produkcie. Jeszcze do niedawna stosowany język korzyści również odchodzi do lamusa. Co więc zostaje managerom sprzedaży i handlowcom? – frustracja spowodowana niezrozumieniem dlaczego klient nie chce produktu (usługi) pomimo tego, że korzyści i wartość oferty zostały mu świetne przedstawione, a może wymyślają bardziej skuteczne uzasadnienie dlaczego klient powinien kupić dany produkt?
Na pomoc przychodzi nam psychologia sprzedaży i nowa metoda, która bardzo skutecznie radzi sobie z obiekcjami klienta – indywidualne podejście do klienta. Sprzedawcy musza odwrócić zasady gry sprzedażowej. Muszą zacząć podchodzi do klientów empatycznie i budować z nimi relację i skoncentrować się na jego świecie. Każdy klient jest inny, każdy ma inne problemy i każdy poszukuje innych rozwiązań.
Szczegóły wpisu:
- ID wpisu: 6109
- Tytuł: Psychologia sprzedaży
- Adres strony: http://managercallcenter.pl
- Page Rank: N/A (stan na 1 kwietnia 2016 14:42)
- Kategorie: Blogi specjalistyczne
- Tagi: call center, manager call center, psychologia sprzedaży, sprzedawcy, sprzedaż
Odwiedziny botów:
- googlebot: 41 (ostatnio: 29.11.2021 06:30:23)
- yahoo: 5 (ostatnio: 04.02.2017 23:05:17)
Podlinkuj wpis: